在东京如何用便利店：缴费、ATM、打印、寄快递等全攻略

日本的便利店（コンビニ，konbini）远不只是买饮料零食的地方。7-Eleven、罗森（Lawson）和全家（FamilyMart）三大连锁，把惊人数量的日常服务塞进一家通常24小时营业的小店：你可以缴水电煤气费、用外国卡取现金、打印文件、寄行李箱，或领取网购包裹。刚来东京、银行账户还没办好、家里网络也还没装时，街角的便利店会悄悄变成你生活里最有用的地方之一。

便利店到底能做什么

• 缴费——水电煤气、手机费、税款、网购账单等。带上印有条形码的纸质缴费单，在收银台用现金支付即可。
• 用ATM——白天晚上都能取日元。7-Eleven里的Seven Bank ATM、罗森里的Lawson Bank（罗森银行）ATM和全家的ATM都接受多种外国发行的银行卡。
• 买票——演唱会、主题乐园、体育赛事、美术馆（如吉卜力美术馆）、高速巴士等，可在店内自助机（罗森的Loppi、全家的多功能复印机）购买。
• 打印、复印与扫描——可从手机打印PDF和照片，也能复印、扫描文件，使用多功能一体机操作。
• 寄收快递——可寄出或领取快递包裹；7-Eleven和全家办理大和运输（黑猫）的宅急便，罗森则办理日本邮政（Yu-Pack），店内还设有日本邮政的邮筒，甚至能把行李提前寄到酒店或机场。
• 吃东西——热食、便当、咖啡，常设有小型堂食吧台。多数门店收银台旁有微波炉和热水。
• 其他基础服务——不少（并非全部）门店有洗手间，还有复印机和邮票。需注意：主要连锁基本已停止提供店内免费WiFi，别再指望它。

用外国卡取现金

1. 1找一台Seven Bank ATM（几乎每家7-Eleven都有）、Lawson Bank ATM（在罗森）或全家的ATM——三者都设计为可接受境外银行卡。
2. 2插入银行卡。ATM屏幕可切换成英文、中文、韩文等多种语言。
3. 3选择「取款（Withdrawal）」，输入密码，再选择以日元计的取款金额。
4. 4如果机器提示用你本国货币结算（DCC），请拒绝并选择日元——通常你自己银行的汇率更划算。
5. 5取走卡、现金和凭条。请另行向发卡行确认境外取款手续费和货币转换费，因卡而异。

• 误区：想刷卡缴费。许多收银台的缴费业务只收现金——缴水电费和税单请带现金。
• 误区：以为每家店都有厕所。很多有，但并非必然；规模较小或临街繁忙的门店可能没有。
• 误区：随手扔掉缴费单。请保留盖章的回执部分作为付款凭证，直到对方确认收款。
• 误区：寄快递前不量尺寸。宅急便价格按尺寸和目的地计算，店员会在柜台为你测量和称重。
• 误区：以为到处都能说英语。店员英语可能有限，但ATM、自助机和复印机几乎都有英文按钮。

我能在任何一家便利店缴水电或燃气费吗？

一般可以，只要账单上有条形码（多数水电单都有）。把单据递给收银员、用现金支付即可。如果你已改为无纸化账单，可能需要先打印缴费单或改用其他方式——请向你的服务商确认。

我的外国信用卡或借记卡能在ATM里用吗？

通常可以，在Seven Bank（7-Eleven）、Lawson Bank（罗森）和全家的ATM上都接受Visa、Mastercard、JCB、银联等主要国际卡组织。取款上限和你银行的手续费各不相同，请向发卡机构确认。

家里没有打印机，我怎么打印文件？

用多功能复印机。你可以通过连锁店的App（例如7-Eleven的multicopy应用）从手机发送PDF或照片，获得预约号或二维码，然后在机器上打印并当场付款。

• Seven Bank——用外国卡取日元（英文）↗ （在新标签页打开）
• 罗森Lawson——店内服务（英文）↗ （在新标签页打开）
• 全家FamilyMart——面向访客的服务（英文）↗ （在新标签页打开）
• FUJIFILM——在7-Eleven多功能复印机打印↗ （在新标签页打开）

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