读懂日本职场文化：在东京上班会遇到什么

在东京开始一份新工作，常常像在学习第二套"潜规则"。好消息是：让新人最感意外的多半是礼貌与"察言观色"，而不是会让你"考砸"的暗中考核。这是一篇写给已经在这里工作的人的文化入门——讲讲日常惯例通常意味着什么、又该如何从容应对。它不是求职、签证或劳动法方面的建议。请把它当作一张友好的地图，然后多留意自己团队实际怎么做；不同公司差别很大，对外国人友好的初创公司，氛围会和传统企业很不一样。

守时，与一天的节奏

准时是一条基本的尊重底线，而很多人心里的"准时"其实是"提前几分钟"——会议前提早五到十分钟到场很常见，也会让人感觉舒服。如果你要迟到，提前发一条消息说明，会很有帮助。你或许还会注意到，有些同事并不会一到下班时间就急着走人；关于这一点的风气正在改变，你也没有义务去模仿那些并不适合自己的习惯。

等级、敬语与群体和谐

日本职场往往按资历和明确的角色分工运转，因此谁先发言、谁来决定，甚至会议室里谁坐哪里，都可能与职级有关。礼貌用语——敬语——就是表达这份尊重的工具：丁寧語(一般的礼貌，也就是你已经在用的 desu/masu)、尊敬語(抬高对方)、谦譲語(放低自己)。没人指望你一夜之间全部掌握；用好礼貌的 desu/masu 形式、保持真诚的语气，就已经能帮你走很远。这一切背后，是对群体和谐(和)的高度重视——让事情顺顺利利，尽量不让人当众难堪。

根回し：决定其实是怎么做出来的

在日本，大会议往往是"确认"一个决定，而不是"做出"决定。真正的功夫发生在会前的"根回し"(字面意思是"刨根""松土")——一个一个私下征询相关同事的意见，让大家在正式提案之前都心里有底。如果你的新点子在会上反应冷淡，原因可能只是跳过了这一步铺垫。事先和关键同事简短聊一聊，往往比当天直接抛出一个大胆提案更有效。

名片、判子，与下班后的飲み会

• 名片(名刺)：交换名片是一个小小的仪式。用双手递出和接过，接过后稍微看一看名片、而不是马上塞进口袋；开会时，把对方的名片按其座位顺序摆在桌上也很常见。对待名片，就像对待这个人本人一样。
• 个人印章(判子／印鑑)：在很多表格和公司内部审批上，登记过的印章仍然相当于签名。如今不少公司正转向电子审批，但稳妥的做法是先问清楚：你会不会需要印章、需要哪种——印章可以在文具店或专门的刻章店制作。
• 下班后小酌(飲み会)：这类聚会是同事间联络感情的重要一环，有开场"乾杯"、先给别人倒酒再给自己倒之类的小讲究。它们可以很轻松有趣，也是非正式地了解大家的好机会——但出席并非义务，需要时早退或不去都没问题，参加也不一定要喝酒。

请假与加班

你或许会发现，有些人申请带薪假时比较"克制"，或对���休较长时间感到犹豫，也有些团队仍然工时偏长。这方面的观念正在改变，政府和许多企业如今都在积极鼓励员工休假。作为文化层面的建议：尽早提出申请、结合团队的日程来沟通，通常都不会有问题。而超出文化范畴的部分——你实际享有的权利、被拖欠的工资、让你感到不安全的工时——属于权利问题，不是礼仪问题，这方面有免费的帮助(见下一节)。

• 拿不准时，跟着团队做：观察同事怎么打招呼、怎么落座、怎么称呼上司，照着学。
• 在恰当的时机真诚地说一句"よろしくお願いします"和"お疲れさまです"，几乎能让任何互动都更顺。
• 做好根回し：会前先非正式地试探想法，别在会上突然抛出。
• 随身带名片，小心对待别人的名片；尽早问人事你会不会需要判子。
• 对飲み会和请假设定自己的界限是可以的——礼貌一点、提前说一声、保持好心情就好。

每场飲み会我都必须参加吗？

不必。聚会对建立关系很有价值，偶尔参加是好事，但出席并非强制。礼貌地早退或婉拒完全没问题，参加也不一定要喝酒。