日本語が話せなくても病院へ:外国人のための受診と国保の使い方

日本の医療は、国によっては馴染みのある「まず家庭医に紹介状をもらってから専門医へ」という仕組みとは違い、多くの場合は必要なクリニックや診療科に直接かかれます。その分、誰かが振り分けてくれるわけではないので、「どこへ行き、何科にかかるか」は自分で判断することになります。言葉の壁も重なって受診をためらう人は少なくありません。この記事では、場所選び・持ち物から、受付→問診票→診察→会計→薬局という流れ、英語・中国語が通じる病院の探し方、緊急時にかける番号まで、ひと通り説明します。

ステップ1:行き先を選ぶ — クリニックか総合病院か

医療機関は大きく2種類。選び方で時間も費用も変わります。

• クリニック / 医院:街中にある小規模な医療機関。風邪・発熱、胃腸の不調、皮膚、アレルギー、慢性疾患の再診など日常的な不調向け。多くは予約なし(または当日電話予約)で、待ち時間も費用も少なめ。まずはここから。
• 総合病院 / 大病院:診療科が揃い、入院や手術にも対応。重症や専門的な検査・入院が必要なとき向け。紹介状なしで大病院を初診受診すると、追加で「選定療養費」(初診で7,000円以上のことが多い)がかかり、待ち時間も長くなりがち。まずクリニックを受診し、必要なら紹介状をもらって受診するのが基本です。
• 症状に合う科を選ぶ:内科(発熱・風邪・体の不調)、外科、整形外科(骨・関節・捻挫)、皮膚科、眼科、耳鼻咽喉科(花粉症含む)、産婦人科、小児科、歯科、心療内科・精神科。迷ったら「内科」か、下記の電話相談へ。

受診当日:受付から薬局までの流れ

1. 1受付で手続き。初めての受診は「初診」です。医療保険の確認書類(マイナ保険証、資格確認書、または有効期限内の健康保険証)と在留カードを出し、どこが悪いかを伝えます。
2. 2問診票を記入。症状・アレルギー・既往歴・服用中の薬などをチェックする用紙です。英語・中国語版がある所も多いので「英語の問診票はありますか?」と聞いてみましょう。
3. 3待合で待ち、名前を呼ばれたら診察室へ。医師が問診・診察し、検査や処方を行うことがあります。
4. 4受付で会計。保険があれば通常は総額の約3割の支払いです(下記参照)。
5. 5処方箋を受け取る。クリニックでは薬を直接出さず、処方箋を渡されることが多く、外部の「調剤薬局/保険薬局」で薬を受け取り別途支払います。処方箋には有効期限(通常は交付日を含めて4日以内)があるので早めに。
6. 6薬局では薬剤師から質問があることがあり、「お薬手帳」を渡されます。次回以降の受診・調剤時に持参を。